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1. Champ d'application
Les présentes CGV s'appliquent à toutes les ventes de pièces détachées et prestations de services de réparation effectuées par 2RTECH Solutions.
2. Devis et commandes
Tout devis est valable 30 jours. La commande est ferme après acceptation écrite du devis et versement d'un acompte de 30%.
3. Délais de réparation
Diagnostic sous 24h ouvrables. Délai de réparation variable selon la disponibilité des pièces (généralement 48-72h). En cas de délai supérieur, le client est informé.
4. Garantie
Toutes les réparations sont garanties 6 mois à compter de la date de restitution de l'équipement. Les pièces vendues bénéficient de la garantie constructeur.
5. Paiement
Règlement par virement bancaire, chèque ou espèces. Le solde est dû à la livraison ou au retrait de l'équipement réparé.
6. Livraison
Livraison sur tout le Maroc via transporteur (DHL, Amana). Les frais de livraison sont à la charge du client sauf accord contraire.
7. Droit de rétractation
Conformément à la législation marocaine, les entreprises ne bénéficient pas du droit de rétractation. Pour les particuliers, un délai de 7 jours s'applique pour les ventes à distance.
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